Questions fréquemment posées

Pour avoir un compte sur Benepub et commencer à gagner de l’argent, il vous suffit simplement de cliquer sur "Inscription" présent sur les différentes pages de la plateforme ou aller à l’adresse suivante : www.benepub.com/signup ; et suivre les instructions en renseignant correctement les formulaires à chaque étape avec vos informations qui seront vérifiées afin de valider votre compte et être considéré comme membre bénéficiaire.

  • 1ère étape : création de vos accès
  • 2ème étape : validation de votre email
  • 3ème étape : renseignement d’informations complémentaires pour votre profil 
  • 4ème étape : validation de votre numéro de téléphone
  • 5ème étape : validation de votre profil qui se fait en 24h maximum ; néanmoins une fois à l’étape 4 vous pouvez commencer votre activité sur la plateforme sans la possibilité de faire des retraits d’argent.

NB : Vous devez avoir minimum 16 ans et disposer d’une pièce d’identité valide pour disposer d’un compte Benepub.

  • Pour vous connecter à votre compte Benepub, il vous suffit simplement de cliquer sur "Connexion" présent sur les différentes pages de la plateforme ou aller à l’adresse suivante : www.benepub.com/login ; et entrez votre adresse mail ou votre numéro de téléphone principal au format international (+225XXXXXXXXXX) ainsi que le mot de passe que vous avez entré lors de votre inscription.
  • Pour accéder à votre tableau de bord et votre espace de gestion, vous pouvez cliquer sur l'icône "Utilisateur" (représentant une personne) puis choisir "Tableau de bord" ou tout autre menu de votre espace.

La validation de votre compte se fait automatiquement par l’équipe Benepub sur une période de 24h maximum après votre inscription complète cependant votre compte sera validé uniquement si les informations fournies à l’inscription sont correctes et correspondent à votre identité.

Toute personne physique n’a droit qu'à 1 et 1 seul compte sur Benepub. Après inscription, l’unicité de la personne détentrice du compte dans notre système sera scrupuleusement vérifiée avant validation dudit compte.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cas d’oubli ou de volonté de le changer en cliquant sur "Mot de passe oublié ?" depuis la page de connexion ou en allant à l’adresse suivante : www.benepub.com/password_reset_request ; et en suivant les instructions. Pour réussir l’opération vous devez vous assurer d’avoir accès à l’adresse email liée à votre compte Benepub.

Oui bien sûr ; pour cela vous devez vous connecter et accéder à votre compte Benepub depuis le menu utilisateur notamment via l'icône "Utilisateur" (représentant une personne) et cliquer sur "Mon profil", ensuite sur "..." (les points de suspensions) présent dans la zone du texte "Mon profil" pour choisir l’option "Modifier mon email" et suivre scrupuleusement les instructions.

Oui bien sûr ; pour cela vous devez vous connecter et accéder à votre compte Benepub depuis le menu utilisateur notamment via l'icône "Utilisateur" (représentant une personne) et cliquer sur "Mon profil", ensuite sur "..." (les points de suspensions) présent dans la zone du texte "Mon profil" pour choisir l’option "Modifier mon numéro" et suivre scrupuleusement les instructions.

Oui bien sûr ; pour cela vous devez vous connecter et accéder à votre compte Benepub depuis le menu utilisateur notamment via l'icône "Utilisateur" (représentant une personne) et cliquer sur "Mon profil", ensuite sur "..." (les points de suspensions) présent dans la zone du texte "Mon profil" pour choisir l’option "Modifier mes informations" et suivre scrupuleusement les instructions.
Assurez-vous de mettre des informations correctes, qui vous correspondent véritablement, sinon votre compte sera désactivé puis supprimé ; vous n’en aurez plus accès.

Pour supprimer votre compte Benepub vous devez vous connecter et accéder à votre compte Benepub depuis le menu utilisateur notamment via l'icône "Utilisateur" (représentant une personne) et cliquer sur "Messagerie" (ou depuis les différentes pages de la plateforme cliquer directement sur l'icône représentant "une enveloppe"), ensuite cliquez sur "Créer une demande d'assistance" présent dans la zone du texte "Messagerie" puis envoyer un message dans ce sens de façon explicite tout en choisissant pour Objet "Mon profil".

Vous pouvez nous contacter à partir de la "Messagerie" si vous êtes connecté ou en cliquant sur "Nous Contacter" présent sur les différentes pages de la plateforme ou encore en allant à l’adresse suivante : www.benepub.com/contact ; et en remplissant correctement le formulaire de contact, en étant le plus précis possible dans votre choix d’objet et de message. Vous serez pris en charge très vite par notre équipe Benepub.
NB : Avant de faire toute demande d'assistance, nous vous recommandons de faire un tour sur notre "Foire aux questions" (FAQ) pour vérifier si l'assistance que vous souhaitez obtenir n' est pas déjà donnée !

Vous pouvez le faire en contactant le support technique à partir du menu "Nous Contacter".

Vous pouvez le faire en contactant le support technique à partir du menu "Nous Contacter".

C’est simple et rapide !
Tout d’abord connectez-vous avec vos accès à votre compte Benepub, puis parcourez la liste des campagnes pubs et cliquez sur toute annonce qui vous intéresse, participez au quiz et obtenez un score au-delà du seuil minimum et faisant partie des meilleurs scores récompensés à la fin de la campagne publicitaire (qui correspond à la fermeture du quiz) pour gagner la récompense liée à ladite campagne.

Contrairement aux Benepubs Classiques dont le fonctionnement est cité ci-dessus, les Benepubs Express récompenseront directement le membre lorsqu'il soumet avec succès le quiz, en obtenant un score supérieur ou égal au score requis.

 NB : Le seuil minimum des scores à atteindre et les meilleurs scores récompensés ainsi que la fermeture du quiz sont déterminés automatiquement selon les objectifs de la campagne publicitaire.

Par défaut, tout utilisateur dispose d’un quota journalier de nombre de tentatives global pour réaliser tous les quiz des campagnes publicitaires présentent sur la plateforme Benepub. Toutefois, vous pouvez acheter des tentatives supplémentaires valables pendant 24h dès l’achat en cliquant sur le lien suivant : Achat de tentatives supplémentaires ; et en suivant les instructions.

Oui bien sûr vous pouvez voir l’historiques des pubs que vous avez validées ainsi que le statut des campagnes associées ; pour cela vous devez vous connecter et accéder à votre compte Benepub depuis le menu utilisateur notamment via l'icône "Utilisateur" (représentant une personne) et cliquer sur "Pubs validées".

Oui bien sûr vous pouvez voir l'historique de vos transactions ainsi que votre solde (différence entre vos gains et vos retraits/achats par moyen interne) ; pour cela vous devez vous connecter et accéder à votre compte Benepub depuis le menu utilisateur notamment via l'icône "Utilisateur" (représentant une personne) et cliquer sur "Transactions".

Pour consulter un message reçu de la part de l’équipe Benepub vous devez vous connecter et accéder à votre compte Benepub depuis le menu utilisateur notamment via l'icône "Utilisateur" (représentant une personne) et cliquer sur "Messagerie" (ou depuis les différentes pages de la plateforme cliquer directement sur l'icône représentant "une enveloppe"), ensuite dans le tableau représentant la liste des messages, cliquer sur l'icône représentant un oeil pour ouvrir le message et y répondre si vous la possibilité vous est donné.

C’est simple et rapide !
Pour cela vous devez vous connecter et accéder à votre compte Benepub depuis le menu utilisateur notamment via l'icône "Utilisateur" (représentant une personne) et cliquer sur "Transactions", ensuite cliquer sur "Faire un retrait" présent dans la zone du texte "Transactions" puis suivre les instructions.
NB : Vous devez disposer d’un solde supérieur ou égal au seuil minimum en vigueur (par défaut 100 FCFA).

Les moyens de paiements à votre disposition sont :

  • Pour vos achats de tentatives supplémentaires : le paiement peut se faire à partir de votre solde Benepub, des solutions mobile money, des cartes VISA.
  • Pour vos retraits d’argent : le retrait peut se faire à partir des solutions mobile money.

Nous vous recommandons de faire un tour sur notre "Foire aux questions" (FAQ) pour vérifier si l'assistance que vous souhaitez obtenir n' est pas déjà donnée. Si vous ne trouvez pas gain de cause vous pouvez contacter le support technique à partir du menu "Nous Contacter".

Vous pouvez le faire en contactant le support technique à partir du menu "Nous Contacter".